| Baterie | Datum vložení |
| Dotaz | Datum odpovědi |
| Odpověd | |
| Dobrý den,potřebuji vyměnit těsnící kroužky u dřezové | 30.01.2012 |
| U van.páko.bat. mě nedrží vytahovací čudlík v poloze sprcha | 24.10.2011 |
| U van.páko.bat. mě nedrží vytahovací čudlík v poloze sprcha | 14.10.2011 |
| dřezová teleskopická stojankova baterie Titania 91081.0 | 24.06.2011 |
| 15.09.2009 | |
| vyraba sa kartusa s KLIK-KLAK pre bateriu Novaservis Konvex? | 15.09.2009 |
| Jedná se o cartusi Clik Klak pro baterie Série Tower tech http://shop.novaservis.cz/cz/produkt/ca/12000-clic-kartuse-tower-tech/ | |
| 20.08.2009 | |
| Na aký maximálny tlak vody sú stavané batérie f. novaservis | 19.08.2009 |
| Maximální tlak vody ve vodovodním řadu je 1 MPa | |
| 17.08.2009 | |
| TITANIA,v balení je taková bílá plast. vsuvka DN 15 kam sní? | 16.08.2009 |
| Je to zpětný ventil který zabraňuje zpětnému nasatí vody do vodovodního řadu při ponoření sprchové hadice do plné vany a přerušení dodávky vody. Instaluje se do výstupu z přepínače sprchy. | |
| 12.05.2009 | |
| jaká je záruka u umyvadlové baterie Konvex. Protíká | 12.05.2009 |
| Záruční boba je uvedena v záručním listě, který potřebujete k uplatnění záruky , na baterie La torre je v součastné bodě záruka na těsnost 7 roků | |
| Jak demontvat reg. páku u stoj. dřez. baterie ??? | 24.04.2009 |
| Neuvádíte sice typ baterie, ale obecně je označovat teplá-studená a pod ním 2.5 mm imbus, po jeho povolením jde hlava demontovat. | |
| 29.01.2009 | |
| Jaká je záruka u baterií Tower?Kolik stojí nová kartuše? | 29.01.2009 |
| http://shop.novaservis.cz/cz/kategorie/nahradni-dily/nd-baterie/ | |
| 09.07.2008 | |
| Kouhotek S02BITEC000002 se lehce viklá.Jak se dá utáhnout | 09.07.2008 |
| Pod šroubovacím víkem ( pravý závit ) je šroubem který dotáhnete | |
| 18.05.2008 | |
| Lze namontovat termstat. baterii TER/2264 na rozteč 100 mm? | 17.05.2008 |
| Baterie Má rozteč 120 mm , připojovací excentr vyosení 12 mm t.j. 120-(2*12) = 96 mm , t.j. pokud není rozteč otvoru menší než 96 mm baterii namontujete. Samozdřejně nesmí být velký výškový rozdíl mezi vývody | |
| 27.04.2008 | |
| Prosím vyrábí se termostatická vanová bat. s roztečí 100 mm | 15.04.2008 |
| Vanová bohužek ne, pouze sprchová. problém je v konstrukci baterie, termotatické kaktuše je hodně dlouhá a do těla 100 baterie se nevejde, sprchová se dělá 120 mm a problém se řeší tím že vývod baterie je posunut mino střed a tím se získá několik potřebných mm na prostor kartuše. | |
| 07.04.2008 | |
| Dobrý den,jak dlouhou záruku poskytujete na baterie metalia? | 07.04.2008 |
| Délka záruky je uvedena na záručním listě Metalia 7 let na těsnost ,24 měsíců na příslušenství | |
| 14.01.2008 | |
| Horni cast paky metalia 40 se vikla, lze nejak dotahnout? | 07.01.2008 |
| Pod krytkou na páce v zadní části baterie je imbus kterým můžete páku dotáhnout | |
| 04.09.2007 | |
| QUARK 2220, Nejde snížit teplotu pod 38°C, jde toto opravit? | 29.08.2007 |
| Pravděpodobně je termostatická kartuše "zarostlá" vodním kamenem. Kontaktujte servisní středisko | |
| 09.05.2007 | |
| Dobrý den, jaký typ kartuše je vhodný do baterie 55081.0? | 09.05.2007 |
| http://shop.novaservis.cz/produkt/ca/55091/4-kartuse-metal-nizka-nova-kcg/ | |
| 17.01.2007 | |
| U dřez. bat. metalia uniká voda pod ramínkem, jak na opravu? | 08.01.2007 |
| Opravou je pravděpodobně výměna těsnění ramene provede jej servis v místě bydliště nebo po zaslání baterie naše servisní středisko Prosím kontaktujte telefonicky | |
| 04.01.2007 | |
| Je term.bat. pro opačný vývod tep.vody(zleva ve směru toku)? | 02.01.2007 |
| Bohužel ne toto provedení se ne vyrábí | |
| 22.11.2006 | |
| Potřebuji term. sprch. bat. vývod teplé je vpravo ? | 21.11.2006 |
| Přívod teplé vody je vždy zprava při zapojení "naopak " baterie , termostatická regulace nefunguje | |
| 16.10.2006 | |
| Dodává se baterie Smart podomítková s přepínačem? | 11.10.2006 |
| Podomítková termostatická baterie se zatím nedodává , podle informací od výrobce je ve vývoji . Termín zahájení prodeje zatím není oznámen | |
| 16.10.2006 | |
| Zajímá mě délka záruky baterií metalia - jedná se o přepínač | 11.10.2006 |
| Na přepínač u baterie METALIA je záruční doba 24 měsíců | |
| 08.10.2006 | |
| Doporučte stojánkové drezové baterie len pre studenú vodu. | 07.10.2006 |
| Jedná se o typ Metalia 55005 , nebo Titania 92005 | |
| 08.10.2006 | |
| Dřez. bat. telesk.Titatnia Lux- délka ramínka, je otočné? | 21.09.2006 |
| Rameno je otočné , délka od středu baterie po konec ramene 260 mm | |
| 05.09.2006 | |
| Dodáváte baterii STARLIGHT 10631,00 bez hadice a sprchy? | 31.07.2006 |
| Baterie se dodává pouze kompletní | |
| 29.05.2006 | |
| Které dřezové baterie lze použít k el. ohřívači? =nízkotlaké | 25.05.2006 |
| Vhodné jsou baterie 55092 a 55097 z naší nabídky | |
| 19.05.2006 | |
| jaká je správná udržka koupelnových doplňků | 17.05.2006 |
| Údržba pouze mýdlovou vodou | |
| 19.05.2006 | |
| Z jakého materiálu jsou vyrobeny koupelnové doplňky | 17.05.2006 |
| Koupelnové doplňky NOVATORRE jsou vyrobeny z mosazi | |
| 19.05.2006 | |
| Jak se chránit proti prostupující rzi na koup. doplncích ? | 17.05.2006 |
| Mosaz nepatří mezi materiál který koroduje | |
| 16.05.2006 | |
| Jsou v kartuši keramické destičky? | 16.05.2006 |
| Všechny naše kartuše obsahuji keramické destičky , jedná se o výrobky firmy KEROX | |
| 08.04.2006 | |
| U termo. baterie 2260 mi prestava fungovat regulace vody. | 27.03.2006 |
| V naprosté většině případů je termostatické kartuše "zarostlá" vodním kamemem, lze ji demontovat , (pozor uzavřít přívod vody) a vodní kámen odstranit namočením do vhodného roztoku. | |
| 13.03.2006 | |
| U baterie QUART 2201 obtížná manipulace od 38°C směrem dolů | 12.03.2006 |
| Ve většině je termostatická kartuše zarostlá vodním kamenem. Je třeba jej odborně odstranit. | |
| 13.03.2006 | |
| z baterie Smart 2450, nevytéká voda o 38C,je možné přenastav | 08.03.2006 |
| Jemné nastavení teploty vody se dá provést změnou polohy ovládací rukojeti. Nastavte teplotu výstupní vody 38 C např pomocí teploměru bez ohledu na polohu rukojeti , potom sejměte rukojet a znovu ji nasadte tak aby značka 38 byla proti značce nastavené teploty | |
| 09.12.2005 | |
| Je u baterie Galaxy 13001 možnost řetízku a klasic."špuntu"? | 07.12.2005 |
| Není nutné montovat vypust k baterii problém je s otvorem pro táhlo výpusti v zadní části baterie které by se ale nemuselo zaslepit ( jen z estetického důvodu ) a není kam připevnit konec řetízku | |
| 09.12.2005 | |
| Vanová baterie Titania po otevření kohoutku značně hlučí, je | 06.12.2005 |
| pokud opravdu není problém v rezonanci trubek nebo zanesení baterie nečistotami, bude nutná výměna kartuše , kontaktujte servis | |
| 17.10.2005 | |
| U bat.Metalia nejde plynule nastavit teplotu, ale po skocích | 13.10.2005 |
| Pokud v kartuši nejsou nečistoty je třeba ji vyměnit. | |
| 10.10.2005 | |
| Z čeho jsou vyrobené baterie ze série bi-tech? | 08.10.2005 |
| Všechny baterie které firma NOVASERVIS prodává jsou vyrobeny z mosazi | |
| 05.10.2005 | |
| Vanova stojankova baterie Maxima - tece u srpchy pod vanu | 04.10.2005 |
| Zkontrolujte těsnění mezi hadicí a růžicí, vytáhněte sprchu z průchodu vanou a zkontrolujte zda je problém v těsnění nebo hadici | |
| 27.09.2005 | |
| Jaký je průměr montážních otvorů u stoj.vanové baterie Maxim | 27.09.2005 |
| Průměr otvoru je 35 mm | |
| 26.08.2005 | |
| Na bat. je praskl. ve smaltu.Je v záruce.Budu měsíc bez ní? | 26.08.2005 |
| Tento typ reklamace se většinou řeší do 48 hodin , | |
| 14.08.2005 | |
| Jak odstraňovat vodní kámen usazený na bateriích Classic? | 13.08.2005 |
| Použijte z našeho sortimentu ČISTIČ NEČISTOT VELKÝ 0,28l cena 99 s DPH neebo v balení 0,1 l za 39 Kč | |
| 05.08.2005 | |
| Jaký je postup při reklamaci baterií v záruce? | 02.08.2005 |
| Kontaktujte servisní středisko nebo prodejce kde jste baterii koupila. Tam se s Vámi domluví na způsobu odstranění závady | |
| 11.07.2005 | |
| Jaký je postup výměny kartuše u pákové baterie Tower 3000 ? | 07.07.2005 |
| Demontáž ovládací páky ( pod pákou je malá krytka - označovač ) pod ní se ukrývá imbus 2,5 mm kryt pod pákou , který je na závit ( jde povolit rukou) . a matice kartuše povolit pomocí ořechu 30 mm. Vyjmout kartuši a novou vložit na její místo Dotahování matice kartuše pomocí momentového klíče asi 8-9 Nm | |
| 07.07.2005 | |
| Je nutné kvůli záruce montovat plastová sítka? | 06.07.2005 |
| Je to uvedeno v záručním listě technici při posuzování zaruky poznají že sítka nebyla namontována a podle toho postupují | |
| 23.05.2005 | |
| U kuch. bat. TOWER 7081 SATINO nedrží páka v určené poloze. | 23.05.2005 |
| Prvním by bylo zkusit dotáhnout matici kartuše. pokud to nestačí musí se provést vyměna kartuše za novou. | |
| 07.04.2005 | |
| po uzavření ventilu voda pod ovládací pákou uniká | 06.04.2005 |
| Z největší pravděpodobností došlo k poškození kartuše. Prosím kontaktujte kterékoliv servisní středisko , bud se s Vámi domluví na zaslání ND a vysvětlí postup výměny a nebo zajistí opravu. | |
| 07.04.2005 | |
| QUARK 2220 a 2201 po roce téměř nejde nastavovat teplota | 06.04.2005 |
| Problém je ve větším množství vodního kamene který se usadil v baterii, baterii je přeba demontovat a vyčistit. Doporučuji kontaktovat servisní středisko. | |
| 04.04.2005 | |
| Je správné u term.baterieSmart-sprch na umíst.vývodu dole? | 02.04.2005 |
| Ano je to určeno pro připojení sprchové hadice | |
| 23.02.2005 | |
| Dřezová baterie Galaxy-nesměšuje -teče horká nebo studená | 21.02.2005 |
| Baterie je vybavena kartuší CLIK KLAK která v základní poloze použití pouze studenou vodu, při pohybu doleva začíná téci teplá a teprve po překonání menšího odporu začíná técí teplá voda. Pokud je problém s míchaním vody (t.j. s teplotou) kontaktujte servisní středisko kde se s Vámi domluví na postupu opravy | |
| 16.02.2005 | |
| U vanové baterie metalia teče přepínač - jak jej mohu reklam | 16.02.2005 |
| Problém vyřeší jakékoliv servisní středisko | |
| 01.12.2004 | |
| jaká je záruc.doba baterie Titania, proc se lisi od Metalia? | 30.11.2004 |
| Na sérii METALIA je záruční doba 7 roků na serii TITANIA 5 roků, Délku záruky určuje výrobce na základě svých zkušeností výsledků zátěžových testů. | |
| 27.11.2004 | |
| vyrábí se delší sprch. hadice než standard ? | 26.11.2004 |
| V naší nabídce jsou hadice délky standard 150cm a potom v délce 175 cm a 200 cm | |
| 23.11.2004 | |
| nová odborně nainstalovaná dřezová baterie Metalia kape | 23.11.2004 |
| Kontaktujte prosím servisní středisko. Seznam najdete na adrese http://servis.novaservis.cz | |
| 15.11.2004 | |
| Ktera z baterii je vanova? NS Metalia 55196.0,55129.0 | 15.11.2004 |
| Vanová je baterie 55120 | |
| 23.09.2004 | |
| Délka kohoutku vanové nástěnné baterie Classic, č. 8020? | 22.09.2004 |
| Vzdálenost středu parlátoru od zdi u baterie 802 je 140 mm | |
| 10.09.2004 | |
| U dřezové pákové baterie uniká voda pod reg. páčkou. | 09.09.2004 |
| Vada je pravděpodobně v kartuši, jako první vyzkoušejte dotáhnout matici, která drží kartuši v těle baterie . Pokud to nepomůže je třeba vyměnit kartuši, kontaktujte servisní středisko | |
| 11.08.2004 | |
| Dochází k úniku vody k umyvadla pod uzávěrem výpusti | 10.08.2004 |
| V naprostém množství případů je to dáno netěsností mezi umyvadlem a výpustí je třeba znovu přetěsnít spoj, viz navod k instalaci | |
| 11.08.2004 | |
| Proč musí být přívod teplé vody u term. baterii zleva | 10.08.2004 |
| Je to nutné pro správnou funkci termostatického ventilu V případě opačné montáže se neuznává reklamace a baterii je třeba namontovat správně | |